Часть каналов не показывает

Ресивер humax 3100, подключен и оплачен основной пакет, но показывает только меньшая часть каналов, на остальных "терминал не принимает сигнал или слабый сигнал". Уровень сигнала 100%, качество сигнала меняется от 80% до 90%. В чем может быть причина, что каналы не показывают? Какие предпринять меры?

 

Наиболее вероятно - неточно установлена тарелка. Или нужно смотреть с какой поляризацией, вертикальной или горизонтальной , не показывают каналы. Если, например, не идут все каналы с вертикальной поляризацией, а с горизонтальной идут, значит почти наверняка неисправен конвертер. Поляризация еще может называться правая или левая круговая. Я не помню как в вашем тюнере.

 

LenaLena777 , это сегодня или всегда так?
Если сегодня и тарелка в зоне досягаемости, надо обмести от снега. Всё. И проверить плотность прикрутки кабеля к конвертеру и ресиверу.

 

Ну да, вполне вероятно. У нас снега нет, так что я про него и не подумал

 

Давно не пользовались, 2 недели назад возобновили просмотр и с тех пор всегда так Антенна на крыше (частный дом), сейчас там скользко, визуально снега на ней нет.

 

Если давно не пользовались, то возможно нужно заново настроить каналы. Многие каналы изменили частоту. И я опять же не помню, есть ли в вашем тюнере автоматический поиск каналов при каждом включении. Если нет, то попробуйте настроить каналы заново вручную.

 

Пробовала автоматическую настройку каналов - безрезультатно, показывают все те же каналы. Как пример, не работают: НТВ, ТНТ, Карусель, Звезда. Как узнать, они одной поляризации? И для примера работающие каналы: Пятница, Россия 24, Первый, Россия 1, Культура, Спас...

 

Проверьте не Ваш случай?

Инструкция по перенастройке цифровой ТВ-приставки HUMAX VAHD-3100S на новые параметры вещания (регион Восток)

https://ntvplus.ru/abonents/hardware/humax-vahd-3100s-1

 

Нет) У меня точно Запад

 

Посмотрите здесь.
https://ntvplus.ru/abonents/channel-tune
Пишу с телефона в дороге. Не все грузится. По памяти НТВ - вертикальная поляризация, а Россия 1 - горизонтальная. Но Россия 1 как раз меняла частоту. Попробуйте перестроить согласно инструкции вашего тюнере.

 

Нашла информацию по транспондерам и поляризации каналов, и она меня окончательно запутала, т.к. каналы Матч ТВ, НТВ и ТНТ имеют одни и те же параметры, но из них показывает только Матч ТВ. Не пойму, в чем причина?

 

Уровень сигналов вроде нормальный.
Параметры каналов можно просмотреть нажав кнопку [i] или [info].

Напрашивается проверить нужно ли обновить ПО ресивера и параметры каналов.
Если не побоитесь, попробуйте согласно инструкции. Обычно надо стать на инфоканал и далее по тексту.

 

Пишет, что нет обновлений для ПО((

 

Тогда сбросьте к заводским установкам, если у вас простая антенна с одним конвертором.

Если нет, и антенна примерно такая или немного попроще,

СНАЧАЛА надо проверить какой порт DiSEqC 1.0 включен. Затем после перезагрузки его заново включить. А потом уже искать каналы.
МЕНЮ > УСТАНОВКА > ПОИСК КАНАЛОВ.

Если опять не поможет, тогда наверное конвертер отморозился.
Но у меня ни разу не было, чтобы он часть показывал, а часть не показывал. Если умер, то умер насовсем.

 

https://ntvplus.ru/abonents/channel-tune
По этой ссылке можно перенастроить оборудование и разобраться с поляризацией каналов. Сначала, конечно же, перенастроить.

 

Интересная страничка. Что характерно, в инструкции заглядывал, только когда кому-нибудь дистанционно помогал. Но в Триколоре техчасть организована получше.
Производитель оборудования свой, прыг к нему на сайт. Там и номера ПО и прошивки актуальные и инструкции как заливать вручную, если само не обновилось во-время. И на пульте кнопка отдельная СТАТУС. Нажал и сверяй версии прошивок и модулей. Много прибамбасов. Разных.
Опять же пожелать можно, что от будущих ресиверов потребовать. В НТВ пошли иным путём.

 

У меня похожая проблема. К тарелке через мультисвитч подключены два ресивера. До недавнего времени все было ОК. Сейчас часть каналов (Первый, Россия, Культура..) не работает на обоих ресиверах. Сообщение "Нет сигнала". Менять мультисвитч или дело не в нем?

 

Такая же проблема как у автора темы. И ресивер такой же. Вызвал мастера, он залез на крышу, всё там проверил и сказал, что сломался конвертер. Предложил его заменить за 3100 рублей. Мне показалось это очень дорого и я отказался. Сегодня сам купил и установил новый конвертер, ничего не помогло, проблема так и осталась. Не знаю, что теперь делать

 

Снова звать мастера , скупой платит дважды .

 

Платить больше трёх тысяч за конвертер, цена которого 300 рублей, и пять минут работы - это явный перебор